Pravila privatnosti

Podaci koje prikupljamo

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke strogo u skladu s pravnim propisima Republike Hrvatske i Europske unije. Svaki korisnik koji kreira račun mora prihvatiti našu Politiku privatnosti.

Osobni podaci uvijek se prikupljaju u skladu s ovom Pravilima privatnosti i Uvjetima korištenja. Najčešća pravna osnova za obradu podataka je pristanak korisnika. Korisnici daju pristanak prije kreiranja računa. Korisnici i treće strane koje posjećuju našu web stranicu uvijek se traže da prihvate uporabu kolačića kada je njihov pristanak potreban.

U nekim slučajevima, ograničena količina kolačića, poznatih kao “tehnički kolačići”, može se prikupljati čak i ako korisnik ili treća strana nije prihvatila kolačiće. Međutim, podaci prikupljeni na ovaj način ne sadrže osobne informacije podložne obradi.

E-pošta za upite o obradi podataka

Svaki korisnik ili treća strana koja posjeti našu web stranicu može nas kontaktirati putem e-pošte na adresu info@envoninterior.com za informacije u vezi s obradom njihovih osobnih podataka.

Odgovorit ćemo u roku od 30 dana na svaki upit na koji možemo odgovoriti i pružiti tražene informacije. To uključuje detalje o podacima koje prikupljamo i obrađujemo, podacima koji se mogu izbrisati, informacijama o pristanku i kako povući pristanak, između ostalih relevantnih detalja.

Kako obrađujemo osobne podatke

Osobne podatke uvijek obrađujemo zakonito, osiguravajući transparentnost u informacijama koje pružamo. Podaci se obrađuju u skladu s našom Pravilima privatnosti, Uvjetima korištenja, a posebno u skladu s GDPR uredbom. Najčešća pravna osnova za obradu je pristanak korisnika. Međutim, u nekim slučajevima pravna osnova može biti naš legitimni interes za pružanje naših usluga.

Specifično, podatke obrađujemo kako bismo:

• • • Pružili, poboljšali, održavali ili zaštitili našu uslugu, web stranicu i poslovanje. To uključuje obradu podataka za pružanje naših usluga u skladu s Općim uvjetima, sprječavanje kvarova, pogrešaka, sigurnosnih prijestupa i tehničkih problema.
    • Analizirali i pratili korištenje, trendove i aktivnosti korisnika, kako to zahtijeva zakon ili drugi pravno obvezujući propisi.
    • Komunicirali s korisnicima, odgovarali na njihove zahtjeve, komentare i upite te razvijali i pružali nove usluge, proizvode i mogućnosti za naše korisnike.
    • Ponudili nove usluge i informirali korisnike o novim značajkama, pogodnostima i promocijama putem e-pošte, poštanske pošiljke ili telefonske komunikacije.
    • Izdavali račune, obrađivali naplatu i obavljali druge administrativne zadatke kako to zahtijeva zakon.
    • Istraživali i sprječavali sigurnosne probleme i zloupotrebe.

Otkrivanje informacija

Podatke korisnika možemo otkriti u sljedećim slučajevima:

Izričiti pristanak korisnika: Podatke dijelimo samo u mjeri za koju je korisnik dao svoj izričiti pristanak.

Natjecanja i nagradne igre: Ako korisnik osvoji nagradu u natjecanju ili nagradnoj igri, dužan je pružiti osobne podatke kao što su ime, prezime, adresa, broj putovnice ili osobne iskaznice te nam dopustiti provjeru identiteta putem fotografije, putovnice ili osobne iskaznice. Korisnik možda mora pružiti i fotografiju s dodijeljenom nagradom. Otkrivat ćemo samo korisnikovo ime, prezime te grad ili državu prebivališta. Korisnikova fotografija bit će podijeljena samo uz njegov pristanak.

Pružatelji usluga trećih strana: Ako angažiramo treće strane za ispunjenje naših obveza ili kao obrađivače podataka, poput usluga dostave, IT usluga ili pružatelja pohrane podataka, uvijek potpisujemo ugovore o zaštiti podataka s tim trećim stranama.

Zakonski zahtjevi državnih tijela: Ako to zahtijeva zakon, možemo otkriti određene korisničke podatke državnim tijelima, pod uvjetom da nemamo razumnih osnova za sumnju da je takvo otkrivanje nezakonito.

Zaštita naših prava i sigurnosti: Možemo otkriti podatke kako bismo ostvarili naša zakonska prava, spriječili prijevare i osigurali sigurnost, uključujući provedbu ugovornih prava.

Prava korisnika

Kao korisnik, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

a) Pravo na pristup – Potvrda i pristup obrađivanim podacima.

b) Pravo na ispravak – Ispravljanje netočnih ili nepotpunih podataka.

c) Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”) – Zahtjev za brisanje ako su ispunjeni zakonski uvjeti.

d) Pravo na ograničenje obrade – Pod određenim uvjetima, obrada može biti ograničena.

e) Pravo na prenosivost podataka – Primanje i prijenos vaših podataka u strojno čitljivom formatu.

f) Pravo na prigovor – Prigovor na obradu podataka temeljem vaše situacije.

g) Pravo na izuzeće od automatiziranog donošenja odluka – Odbijanje profiliranja ili automatiziranih odluka koje značajno utječu na vas.

Prigovori i upiti vezani uz podatke mogu se podnijeti putem e-pošte na adresu info@envoninterior.com, s naslovom “Prigovor na obradu osobnih podataka”.

Kako štitimo vaše podatke

Uveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili sve osobne podatke u našim bazama podataka od gubitka i neovlaštenog pristupa.

Svi naši poslovni partneri ugovorno su obvezani štititi osobne podatke naših korisnika.

Svaki zaposlenik dužan je čuvati sve osobne podatke kao poslovnu tajnu.

Razdoblje zadržavanja vaših osobnih podataka

Osobne podatke prikupljene na temelju pristanka korisnika čuvamo neograničeno ili dok se pristanak ne povuče. Imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak za obradu podataka. Uz povlačenje pristanka, možete zatražiti i brisanje svojih osobnih podataka te ostvariti druga prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

Neke osobne podatke moramo zadržati u skladu sa zakonskim obvezama. Na primjer, osobni podaci povezani s izdavanjem računa moraju se čuvati 11 godina, kako to zahtijeva zakon.

U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti objašnjenje ako se određeni podaci ne mogu izbrisati zbog zakonskih zahtjeva. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, trajno ćemo izbrisati ili anonimizirati vaše osobne podatke tako da više ne mogu biti povezani s vama.

Kontakt za upite o korištenju podataka

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa svrhom korištenja vaših osobnih podataka, uvijek nas možete kontaktirati putem e-pošte na adresu info@envoninterior.com.